Business Models •

Business Models • Managers • Teams КЛИЕНТИТЕ СЕ ДОВЕРЯВАТ НА ПРОФЕСИОНАЛНОТО НИ МНЕНИЕ И МЕЖДУНАРОДНОТО НОУ-ХАУ АНТОН СТОЙКОВ, УПРАВИТЕЛ НА КАРГО-ПАРТНЕР – Г-н Стойков, какво прави „каргопартнер“ ЕООД успешна фирма? – Резултатите ни през последните години показват, че „карго-партнер“ наистина е успешна фирма. Можем да се похвалим с устойчив ръст в ключовите ни показатели – оборот, брой пратки, печалба. Зад тези цифри обаче се крие и нещо друго, от съществено значение за успешното ни развитие, а именно ежедневните усилия на всички наши служители – от складовите ни работници до топ-мениджмънта, и правилните решения, които вземаме. Имаме много точна преценка за бизнес средата в страната и се опитваме винаги да мислим няколко крачки пред останалите. Успешни сме най-вече, защото клиентите ни виждат всичко това и се доверяват на професионалното ни мнение и международно ноухау, а ние от своя страна им предоставяме качествени логистични услуги на конкурентна цена. – Какво е мястото на българската компания в голямото семейство на cargo-partner? – Българският клон на „карго-партнер“ е от стратегическо значение за цялата организация. Това мнение е не само мое, но и на нашия регионален мениджър г-н Отто Зивковиц и собственика ни г-н Щефан Краутер. Териториалното разположение на България е изключително подходящо за развитието на нашия бранш. Намираме се на пътя на пратките между Европа и Изтока. В сърцето на Балканите можем да предложим отлични транспортни решения както за близките дестинации като Македония, Гърция и Сърбия, така също и за отдалечени точки в Прибалтика. В България постоянно се подобрява инфраструктурата и се изграждат нови пътни артерии, които улесняват транспорта до всички граници. Клиенти и бизнес в България не липсват, но всички те също се развиват постоянно и ние на свой ред сме длъжни да им осигуряваме подходящи решения, така че заедно да бъдем конкурентни на случващото се в Европа. Като естествено продължение на всичко казано дотук, през 2018 г. врати отвори и нашият нов дом – логистичен център iLog, който се намира в непосредствена близост до Летище София. 66 the best business models in transport and logistics съдържание

Бизнес модели • Мениджъри • Екипи – Какви инвестиции са направени в България? – Както стана ясно, през изминалата година успяхме да завършим успешно най-големия проект от стъпването си на българския пазар за логистични услуги. Инвестирахме 16 млн. евро в собствен логистичен център с обща площ 34 167 кв.м, на територията на който се намират складови халета, административна сграда на 5 етажа, жп прелез. Освен това закупихме и съседни парцели, тъй като планираме скорошно разширяване на базата ни, което от своя страна ще увеличи още повече бизнеса ни в България. – Каква добавена стойност предлага Вашият бизнес? – В България пазарът на логистични услуги е пренаситен. За съжаление, потребителите са много добре запознати с основните възможности, които им се предлагат, и са силно ценово ориентирани. В този смисъл е и трудно да бъдат спечелени само и единствено с цена. В портфолиото ни можете да откриете всички видове транспорт и възможности за складиране, както и свързани с това услуги, включително такива, за чието предлагане някои клиенти може би не предполагат. Нашият бизнес е да консултираме всички професионално и бързо, като едновременно с това се ангажираме работата да се свърши качествено. Именно това „Ангажираме се лично“: мисля, че ни отличава от останалите и носи добавената стойност. За разлика от конкуренцията ние можем и предлагаме тази професионална ангажираност 24/7, а не само в рамките на общоустановеното работно време и в диапазона от понеделник до петък. Убеден съм, че не сме обикновен работодател, а социално отговорен партньор с установени традиции и принципи във всяка от сферите си на действие. Подкрепяме различни инициативи, за да се убедят и останалите, че могат да разчитат на нас в пълна степен. Прилагайки правилата на корпоративната социална отговорност, винаги се стремим към коректно партньорство, за да гарантираме на всички около нас сигурност във и извън общата ни работа. – Кой от проектите на „каргопартнер“ бихте отличили като най-иновативен? – „карго-партнер“, не само в България, а и в международен план, е компания, която следи тенденциите в бранша. Решенията, които предлагаме, са екологични и иновативни. Пример за подобна иновация е найновият ни логистичен център във Виена. Той е изграден изцяло от дървен материал, който е изключително устойчив на външни условия. Конструкциите от дърво отделят по-малко емисии въглероден диоксид. В самото хале лесно се поддържат постоянна температура и влажност. «карго-партнер е компания, която следи тенденциите в бранша, решенията ни са екосъобразни и иновативни.» «В сърцето на Балканите можем да предложим отлични транспортни решения както за близките дестинации като Македония, Гърция и Сърбия, така също и за отдалечени точки в Прибалтика.» – Как технологиите Ви помагат да контролирате и анализирате процесите в компанията? – В наши дни модерните технологии са неразделна част от всеки бизнес и индустрия, като при правилна експлоатация се превръщат в незаменим партньор. Който не го осъзнае навреме е обречен на провал. Ние в „карго-партнер“ усетихме тази необходимост навреме и нашите ИТ специалисти разработиха специализирано софтуерно решение – платформата СПОТ за проследяване на пратки и наличности, както и оптимална комуникация през целия транспортен процес. В системата също така са налични данни, по които лесно се изготвят отчети и допълнителни справки. СПОТ ни позволява да анализираме процеса и да се ориентираме правилно и бързо към това, което иска и от което има нужда всеки клиент. Интегрирането между системите ни също така намалява до минимум възможните грешки и улеснява процеса на работа за всички страни. – Как организирате и мотивирате екипа си? – Екипът на „карго-партнер“ е сравнително млад и едновременно с това опитен, с нужните знания, компетенции, умения. Тези от нас, които сега прохождат в логистичния бизнес, са достатъчно нахъсани да научат тънкостите на пазара и да се утвърдят като професионалисти. Въпреки че в „карго-партнер“ работят над 120 служители, ние сме запазили приятелски отношения и избягваме утежнената комуникация и йерархия. Ежедневно се срещам със служители от всички звена във фирмата, без за това да е необходима предварително уговорена среща. Опитвам се да бъда в постоянен контакт с всички мои колеги. Лесно вземаме решения, част от които са общи, с радост изслушвам всички предложения и им давам необходимата свобода да бъдат обработени и развити по найподходящия начин. Едновременно с това не спираме с инвестициите в персонала ни – непрекъснати професионални обучения, модерна социална програма, гъвкави бонусни схеми, отлични условия на труд, включително разнообразни възможности за отдих и почивка. Вярвам, че това се забелязва не само от служителите ни, но така също и от външни за фирмата лица. Заедно с моя екип полагаме непрестанни усилия „карго-партнер“ да не престава да бъде предпочитан работодател в логистичния сектор и в България като цяло. – Кое във Вашата работа Ви зарежда с енергия? – Трудно ми е да посоча само един отговор. От една страна, като управител на фирмата за мен изключително важни са добрите резултати, които виждам във финансовите отчети, мотивираните служители, одобрените бъдещи инвестиции, развитието на компанията. Фокусиран съм върху това „карго-партнер“ в България да запази челната си позиция в бранша. Всичко това се постига с много труд и последователност не само от моя страна, а от целия екип. Положените общи усилия, увенчани с успех, креативността и гъвкавостта ни в ежедневните решения и задачи, а те в нашия сектор са разнообразни, динамиката в бизнеса, цялата тази съвкупност е истинското предизвикателство за мен в работата ми. съдържание най-добрите бизнес модели в транспорта и логистиката 67